Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de la última revisión: 17/OCT/2020

A ZAPATERIAS VILLAR le importa su privacidad. Es por esto que recopilamos y usamos su información personal solo conforme sea necesario para ofrecer nuestros productos, servicios y para comunicarnos con usted al respecto, o según usted lo haya solicitado. 

Su información personal incluye lo siguiente:

• Nombre
• Dirección
• Número telefónico
• Fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico
• Información de facturación y pago

Si en algún momento tiene preguntas sobre nuestras prácticas o cualquiera de sus derechos que se detallan a continuación, se puede dirigir a zapateriasvillar67@gmail.com para comunicarse con nuestro equipo.

Qué información recopilamos, cómo lo hacemos y por qué

Mucha de la que probablemente considere información personal se obtiene directamente de usted cuando:

1. Al registrarse o adquirir cualquiera de nuestros Servicios (p. ej.:      información sobre facturación, incluido el nombre, la dirección, el número de tarjeta de crédito, la identificación gubernamental).
2. Solicitar ayuda a nuestro equipo de atención al cliente (p. ej.: número de teléfono).
3. Completar formularios de contacto o boletines informativos u otra información (p. ej.: correo electrónico).

No obstante, también obtenemos información adicional cuando le entregamos nuestros Servicios para garantizar el funcionamiento necesario y óptimo. Es posible que estos métodos de obtención no sean tan obvios para usted. Es por ello que pensamos en resaltar y explicar un poco más cómo podrían ser (ya que varía periódicamente).

Las cookies y las tecnologías similares 

Nuestro sitio web nos permite hacer el seguimiento de su comportamiento de navegación, saber a qué enlaces hace clic, qué productos compró, su tipo de dispositivo y obtener varios datos, incluidos los analíticos, acerca de cómo usa e interactúa con nuestros Servicios. Estas tecnologías recopilan datos automáticamente cuando usa e interactúa con nuestros Servicios, incluidos los metadatos, los archivos de registro, la ID de las cookies/los dispositivos, el tiempo de carga de la página, el tiempo de respuesta del servidor, y la información de la ubicación aproximada para medir el desempeño del sitio web y mejorar nuestros sistemas. Incluye la optimización de la resolución del DNS, el enrutamiento de la red y las configuraciones del servidor. Específicamente, se recopilan las interacciones con las funciones, el contenido y los enlaces (incluidos los de terceros, como los complementos de medios sociales) que están dentro de los Servicios, la dirección del Protocolo de internet (IP), el tipo y las configuraciones del navegador, la fecha y hora en que se usaron los Servicios, la información acerca de la configuración y los complementos del navegador, las preferencias de idioma y los datos de las cookies, la información acerca de los dispositivos para acceder a los Servicios, incluido el tipo de dispositivo, el sistema operativo que se usa, las configuraciones del dispositivo, las ID de la aplicación, los identificadores únicos de dispositivo y datos de error. Todo esto nos permite ofrecerle productos más relevantes, una mejor experiencia en nuestros sitios y aplicaciones móviles, y recopilar, analizar y mejorar el desempeño de nuestros Servicios. También podemos obtener su ubicación (dirección IP) para personalizar nuestros Servicios. 

Cómo utilizamos la información.

Creemos firmemente en minimizar los datos que recopilamos y en limitar su uso y finalidad solo para los que se nos ha otorgado permiso, en la medida que sea necesario para entregar los Servicios que compra o interactúa, o en la medida que nos sea requerido o permitido para cumplir con las obligaciones legales u otros fines lícitos.

Entrega, mejora, actualización y ampliación de nuestros Servicios. Obtenemos información variada con relación a su compra, uso y/o interacciones con nuestros Servicios. Usamos esta información para:

• Mejorar y optimizar la operación y el desempeño de nuestros Servicios (nuevamente, incluye nuestros sitios web y aplicaciones móviles).
• Detectar y evitar fraudes y abusos de nuestros Servicios y sistemas.
• Obtener estadísticas globales sobre el uso de los Servicios.

Gran parte de los datos recopilados son datos estadísticos sobre el modo en que las personas usan nuestros Servicios y no están vinculados con ningún tipo de información personal.

Compartir con terceros de confianza. 

Podemos compartir su información personal con empresas afiliadas (GO DADDY), terceros con los que nos hemos asociado para que usted pueda integrar los servicios de ellos dentro de nuestros propios Servicios y con terceros de confianza y proveedores de servicio en la medida que sea necesario para que presten servicios en nuestro nombre, como:

• Procesamiento de pagos con tarjeta de crédito
• Ofrecer publicidad
• Organización de concursos o encuestas
• Análisis de desempeño de nuestros Servicios y datos demográficos de los clientes
• Comunicaciones con usted por correo electrónico o entrega de encuestas
• Administración de relaciones con el cliente

Comunicaciones con usted. 

Si nos autoriza, nos comunicaremos con usted con ofertas y servicios adicionales que creemos que le resultarán de interés. Estos contactos pueden incluir:

• Correo electrónico
• Mensajes de texto (SMS)
• Llamadas telefónicas
• Aplicaciones de mensajería (p. ej. WhatsApp, entre otras)
• Llamadas telefónicas o mensajes de texto automáticos

Cómo aseguramos, almacenamos y retenemos sus datos.

Seguimos estándares generalmente aceptados para almacenar y proteger la información personal que recopilamos durante la transmisión y una vez recibidos y almacenados, incluida la utilización de cifrado cuando corresponda.

Si tiene alguna inquietud pendiente sobre privacidad o uso de datos que no hayamos abordado satisfactoriamente, comuníquese con nosotros vía correo electrónico a zapateriasvillar67@gmail.com.

Restricciones de edad.

Nuestros Servicios están disponibles para la venta solo a personas mayores de 18 años. Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años, ni tampoco es la intención que ellos los consuman ni están diseñados para seducirlos. Comuníquese con nosotros si tiene conocimiento o algún motivo para suponer que un menor de 18 años nos proporcionó información personal.

No discriminación

Nosotros no le negaremos bienes ni servicios, ni le cobraremos precios ni tarifas distintas por bienes o servicios, incluso a través de descuentos u otros beneficios otorgados, por motivos de su raza, género, religión, nacionalidad, ideología o credo, pensamiento político y orientación sexual, entre otros. 

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos de privacidad. 

Cambios a esta política.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos dichos cambios en esta Política de privacidad y en cualquier otro lugar que consideremos adecuado, para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias la revelamos, si corresponde. Si realizamos cambios sustanciales a esta Política de privacidad, le notificaremos aquí, por correo electrónico o mediante un aviso en su página de inicio, al menos treinta (30) días antes de la implementación de los cambios.

Comuníquese con nosotros.

Si tiene alguna pregunta relacionada con la privacidad, inquietud o queja acerca de nuestra Política de privacidad, nuestras prácticas o nuestros Servicios, comuníquese por correo electrónico a zapateriasvillar67@gmail.com.