Términos y condiciones

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DE GARANTIA

Se aceptaran cambios dentro de un plazo de hasta 15 días naturales después de recibir su compra.

Si han pasado más de 15 días naturales desde su entrega, lamentablemente no podemos ofrecerle ningún cambio.

El cliente podrá hacer un máximo de un cambio por ticket de compra dentro del plazo de los 15 días naturales otorgados.

No contamos con ningún tipo de devolución o reembolso de efectivo o transferencia interbancaria, solo cambios por talla o modelo.

En caso de que al realizarse el cambio se genere saldo a su favor se le realizara un vale, el cual puede ser cambiado en su siguiente compra.

Si el cambio es por un producto(s) de mayor precio, el cliente podrá liquidar la cantidad faltante. 

NO APLICA CAMBIOS Y/O GARANTIA CUANDO:

+El producto se percibe desgastado o con evidencia de notable uso

+El producto luce dañado o alterado intencionalmente o por accidente

+Lavado o mantenimiento inadecuado del producto.

+El uso que se le dio a tu calzado no fue el adecuado de acuerdo a las especificaciones del producto.

POLÍTICA DE CAMBIOS

 Puede cambiar cualquier producto en su estado original, sin usar.

 zapateriachabelo.com se reserva el derecho de rechazar mercancías desgastadas, dañadas o usadas.

 Los artículos marcados como "PROMOCIÓN VILLAR" no son elegibles para cambios.

En caso de requerir cambio del producto por talla o modelo, y que se encuentre dentro de la Demarcación Xochimilco, acudir a la tienda de ZAPATERIAS VILLAR CHABELO dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción del mismo, al siguiente domicilio: Calle Violeta 67, Santa Crucita, Xochimilco, 16070, CDMX, con el ticket de compra (indispensable).

Si su domicilio es externo a la Demarcación de  Xochimilco, para comenzar el proceso de cambio, es necesario enviar un correo electrónico a zapateriasvillar67@gmail.com incluyendo la siguiente información: nombre, número de ticket y la razón por la cual quieres hacer el cambio, (añadir fotos del calzado). En cuanto el calzado llegue a nuestras instalaciones nuestro equipo lo revisara y evaluara para proceder a realizar el cambio.

Para que su compra sea elegible para cambio, el artículo debe encontrarse en su caja

original, sin usar y en la misma condición en que se recibió. 

****NOTA IMPORTANTE*** En caso de generarse gastos de envío por cambio en

zapateriaschabelo.com corren a cargo del cliente.

POLÍTICA DE GARANTIA

Si el producto tiene algún defecto por favor enviar un correo electrónico a zapateriasvillar67@gmail.com con número de ticket  y una breve descripción del detalle (añadir fotos), tiene 7 días naturales después de recibir el articulo para informarnos y poder hacer valida la garantía, zapateriachabelo.com se reserva el derecho de rechazar mercancías dañadas por mal uso.